Питання і відповіді

Замовлення зазвичай обробляються протягом 1-3 робочих днів після підтвердження оплати. Доставка в межах США зазвичай займає 3-7 робочих днів залежно від адреси доставки та перевізника.

Якщо трекінг доступний, ми надсилаємо інформацію для відстеження електронною поштою після відправлення замовлення. Ви також можете звернутися до служби підтримки щодо статусу доставки.

Платежі безпечно обробляються через LiqPay. Ми приймаємо Visa, Mastercard, Google Pay та Apple Pay, якщо вони доступні.

Ні. Дані картки обробляються платіжним провайдером через зашифроване з'єднання і не зберігаються на наших серверах.

Ви можете подати запит на повернення протягом 30 днів після отримання замовлення, якщо товар не відкритий, не використовувався, не пошкоджений і збережений в оригінальній герметичній упаковці.

Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після доставки та вкажіть номер замовлення, опис проблеми і фото, якщо це можливо. Ми розглянемо звернення та запропонуємо заміну або відшкодування, якщо це доречно.

Схвалені відшкодування здійснюються на початковий спосіб оплати. Обробка зазвичай займає 5-10 робочих днів залежно від банку або платіжного провайдера.

Сторінки товарів містять доступну інформацію, зокрема назву, опис, склад або матеріали, спосіб використання, ціну, наявність, доставку та умови повернення.

Наша служба підтримки може допомогти із загальною інформацією про товари, статусом замовлення, оплатою, доставкою та поверненням. Ми не надаємо медичних консультацій або персональних рекомендацій щодо здоров'я.

Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на сайті або скористатися телефоном, email та реквізитами, вказаними на сторінці Контакти.

Звернення обробляються у вказані робочі години. Ми намагаємося відповідати якнайшвидше.